Política de Privacidade

Última atualização: 03/03/2026

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa o Gestão de Produtos & Estoque. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações de Cadastro:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • CPF (para fins de cobrança)
  • Senha (criptografada)

1.2. Informações de Pagamento:

  • Dados do cartão de crédito (processados pelo Mercado Pago)
  • Histórico de transações
  • Status da assinatura

Nota: Não armazenamos dados completos de cartão. Usamos tokenização segura através do Mercado Pago.

1.3. Dados de Uso:

  • Produtos cadastrados
  • Movimentações de estoque
  • Relatórios gerados
  • Metas configuradas
  • Imagens carregadas

1.4. Informações Técnicas:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de uso
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

  • Fornecer e manter o Serviço
  • Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Melhorar e personalizar sua experiência
  • Analisar o uso do Serviço para aprimoramentos
  • Detectar e prevenir fraudes ou atividades ilegais
  • Responder a solicitações de suporte
  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Não Vendemos Seus Dados: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais a terceiros.

3.2. Prestadores de Serviço: Compartilhamos dados com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o Serviço:

  • Mercado Pago: Para processamento de pagamentos
  • Serviços de hospedagem: Para armazenamento de dados
  • Serviços de e-mail: Para comunicações do sistema
  • Provedores de IA: Para funcionalidades de análise e precificação

3.3. Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.

4. Armazenamento e Segurança de Dados

4.1. Segurança: Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
  • Criptografia de senhas (bcrypt)
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento de segurança
  • Backups regulares

4.2. Localização: Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em data centers confiáveis.

4.3. Retenção: Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acesso: Solicitar cópias de suas informações pessoais
  • Correção: Atualizar informações imprecisas ou incompletas
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações (sujeito a obrigações legais)
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao processamento de certos dados
  • Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
  • Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através do sistema de suporte.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você autenticado
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar o uso do Serviço
  • Melhorar a experiência do usuário

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Menores de Idade

Nosso Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações, entre em contato para que possamos excluí-las.

8. Links para Sites Externos

Nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso no Serviço. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do sistema de suporte no painel.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados e LGPD, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do sistema de suporte.

Ao usar o Gestão de Produtos & Estoque, você concorda com esta Política de Privacidade.